所有產品確保絕對安全，不會使皮膚敏感及不含有毒物質。對小孩、孕婦及長期病患者也絕對安全。除甲醛施工藥劑經日本食品分析センター測試，並通過以下所有人體安全試驗：

– 急性經口毒性試驗 – 皮膚感作性試驗 – 眼刺激性試驗 – 皮膚刺激性試驗 – 變異原性試驗

雖然理想空間除甲醛服務所使用產品對人體無害，但由於施工期間室內會充斥大量煙霧，加上傢俱裡外的灰塵及甲醛會於施工期間大量湧出，因此建議施工期間最好不要留於室內。除甲醛工程完結後，可以即時入住的，淨化塗層觸乾只需要15-30分鐘，即已可觸摸，但塗層完全乾透需要12小時，故建議施工後12小時後入住。

施工時間是根據單位面積的大小及污染物的嚴重情況去作決定。一般而言，小型500實呎單位，可於兩小時內完成。但某些單位甲醛污染可能異常高於標準，六小時以上至通宵施工亦有案例。如大型獨立屋更需要兩日一夜去處理。施工人員會務求令到單位達標而決定適當的施工時間。施工後，團隊會檢查甲醛濃度，確保合乎環保署標準才離開，讓客人安心入住。

甲醛釋出的速度會每年遞減。以觸媒等技術分解甲醛後，新屋的甲醛含量已減至安全水平，絕對可以安心居住。只要新單位保持通風，甲醛隨時間減少釋放，故此能保持單位內的甲醛濃度低，無需要再次找除甲醛公司。假若你添置了新家具，就需要留意室內甲醛釋放量；除了保持通風，最好重新檢測甲醛含量以確保空氣質素。

施工期間建議將傢俱或其他物品遷出室外，以免影響施工效果及物品受損。如有特別需要留在室內，施工人員會提供相關保護措施。

為了確除甲醛效果可以發揮到最好的狀態，務必於除甲醛前先完成裝修後清潔服務，如需要預約裝修後清潔，請點擊 https://www.pureairjapan.com/裝修後清潔/ 預約。客人先要為單位作清潔及移除不必要的裝修剩餘物料，清除地板及傢俱表面之灰塵，否則會影響噴塗效果；如果單位已經入伙，請清空櫃內物件。施工後，不需另外進行清潔，亦可以微濕清水毛巾作清潔傢俱表面。

工程有效把裝修異味減至最低，但木製傢俱本身物料天然帶有一些味道，如果聞到這種氣味是完全正常的，並不會對人體構成任何問題，不用擔心。

我們有完善的客戶跟進服務，如於施工後，客人對效果感到不滿意，可於工作日起計15日後要求覆檢。如甲醛度數高於0.1ppm，我們會即時安排免費重做。如覆檢時未有發現甲醛濃度超出合格水平，客戶則需要繳付$500檢測費用。覆檢時，會以合資格儀器現場進行量度，並以即場量度的甲醛濃度作準。

可取消的，不過預約日期前三天內取消或更改需要交$500行政費。